نحن في أسرار موكا اليمن نلتزم بحماية خصوصية زوار وعملاء الموقع، ونحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية وأمان تام. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. تعتمد سياسة الخصوصية عادةً على توضيح البيانات التي يتم جمعها، وأسباب استخدامها، وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع، مثل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفواتير.
  • تفاصيل الطلبات والمشتريات.
  • معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل.
  • تعزيز أمن الموقع ومنع أي استخدام غير مشروع.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير القانوني، مع تطبيق أفضل الممارسات الأمنية المتاحة.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات.
  • الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود متطلبات قانونية ملزمة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تعديل أو تحديث البيانات.
  • طلب حذف البيانات وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بـ أسرار موكا اليمن.